- 在宅勤務OK※条件あり
- 土日祝休み
- 完全週休二日制
- 残業代全額支給
- 在宅手当
- 住宅手当
- 家族手当
- 社会保険完備
- 学歴不問
- 正社員
- 中途
- WEB面接
カスタマーサポート/在宅勤務(試用期間終了後)/正社員/横浜本社勤務
- 転職や就活が不安な方も、まずは一度お話してみませんか?
- 派遣や契約社員から正社員を目指す方
- 対面での接客から在宅でのお仕事をお探しの方
- 営業やルートセールスの経験を活かしてお仕事復帰をお考えの方
アピールポイント！
● 電話やメール(チャット)でのお問合せ対応がメインのお仕事です。
- 採用サイトや求人原稿の修正や変更受付
- 管理画面の操作説明
- WEB広告費の追加発注対応
- 各種ご相談 など
先輩スタッフがマンツーマンでレクチャーするのでお仕事スタートも安心!
クレームなどのご指摘対応はほぼなく、困った時もチーム全体でフォローします。
● 試用期間終了後は在宅勤務
会社全体でリモート業務を推進するため、オフィスは一部を残し返却。
9割の社員が在宅勤務で働いています。
社内連携はバーチャルオフィスを導入し、相談や連絡も出社環境と変わりません!
イベントや研修の際は出社することもありますが、基本的にはリモートワークです。
● お休みの取りやすさには自信があります
仕事の調整を付けることは大前提ですが、有休は希望通りに取得できます。
まわりや上司に気を使って申請しづらいこともありません。
帰省や旅行などの長期休暇も可能で、コロナ禍前は年末年始や夏季休暇で海外旅行に行くメンバーも!
プライベートの充実が仕事のガンバリに繋がります!
募集要項
| 職種 | 採用支援サービスのカスタマーサポート |
|---|---|
| 仕事内容 | サービスをご利用のクライアント様からの各種お問合せに対応するカスタマーサポート部門でサポート業務をお願いします。 ・採用サイト構築サポート ・電話やメールでの各種お問合せ対応 ・請求書作成、送付 ときどき、可能な範囲で事務サポートもお願いします。 ・資料作成（PPT使用） ・データ加工（CSV/Excel） 業界経験や専門知識は必要ありません。 お客様との会話を楽しみながら働きたい方にピッタリなお仕事です。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 研修・試用期間 | ※契約社員として3～6ヶ月の試用期間あり |
| 給与 | 月給 200,000円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | ※これまでのご経験に応じて決定いたします。 ※賞与：年2回 （各基本給1ヶ月分） ※昇給：随時（評価により適用） ※業績、勤務実績により、インセンティブ支給（年2回） ●各種手当を基本給とは別に支給します ・住宅手当（規定あり）※正社員登用後 ・家族手当（扶養のお子様1名につき10,000円／月）※正社員登用後 ・通勤手当（月30,000円まで） ・年齢手当 ・在籍手当 ・在宅手当（月10,000円 ※在宅勤務日数により変動/試用期間終了後） ・残業手当（全額支給） ・役職手当 ・誕生日手当 |
| 待遇・福利厚生 | ●社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ●その他福利厚生制度あり ●社員表彰制度 ●成長応援制度（読書支援制度/学習支援制度） ●定期健康診断 ●研修制度（入社後の導入研修、商材研修）※試用期間終了後 ●ノー残業デーあり |
| 募集拠点 | 横浜本社 |
| 勤務地 | 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-19 アプリ新横浜ビル6F |
| 通勤アクセス | 横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜」駅より徒歩3分 JR「新横浜」駅より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 （実働8時間/休憩60分） ●選べる勤務時間：半年に一度勤務時間を下記のパターンに変更することができます！ （※試用期間終了後に選択可） (1)9:00～18:00 (2)9:30～18:30 (3)10:00～19:00 ※業務状況により残業が発生する場合があります。 |
| 休日・休暇 | ●年間休日125日程度(カレンダーによる) ●完全週休2日制(土日)・祝日 ●夏季・年末年始休暇 ●慶弔休暇 ●産前産後・育児休暇 ※実績あり ●有給休暇 (初年度10日) ※入社6ヶ月後に支給 ●アニバーサリー休暇 (年1日）※自身・配偶者・子の誕生月・結婚記念日のある月) ーーオンもオフも充実ーー 有休や連休も取りやすい環境です。長期休暇で旅行や帰省なども調整しやすくプライベートも仕事も充実できる職場です！ |
| 応募条件 | 【必須条件・スキル】 ・接客や営業などのお客様対応経験 ・メールや電話を使用したお客様対応経験 【活かせる経験】 ・人材、採用業界の経験 ・コールセンターやサポートデスクなどの電話対応経験 ・基本的なPCスキル（Excel、PowerPointなどのoffice製品） ・BtoCの営業経験（保険や自動車販売など） |
| 選考フロー | 書類選考→1次面接→2次面接→内定→入社 ※履歴書、職務経歴書はExcel、Word、PDFなどの形式で送付をお願いします。（郵送不可） ※転職をお考えの方は入社時期をご相談下さい。 ※面接は平日9:00～19:00までの時間帯で実施可能です。 ※各選考段階において、2週間以内に弊社からのご連絡がなかった場合は、お話が進まなかった旨をご了承ください。 |
| 受動喫煙対策 | オフィス外に喫煙ルーム有 |
社内の様子
普段は会えないから、ときどき出社する時はうれしくてテンションがあがります!
ゲーム好き&コスメ好きメンバーが在籍!会議でも話題が脱線しおすすめコスメで盛り上がっちゃうことも!
企業PR
創立16年、既存手法にとらわれず、あらゆる手段を模索し採用支援サービスを提供する「株式会社アドヴァンテージ」
最先端のITメディアからチラシやパンフレット等アナログの広告手法まで幅広い商材を取扱い、企業様ごとの採用課題の解決に向けてサポートしております。
昨年からリモートワーク化を推進。
全拠点のほとんどのオフィスを返却し、社員の90%が在宅勤務で働いています。
(必要に応じて出社や訪問が発生する場合が稀にあります。)
バーチャルオフィスやWEB会議システムで、ミーティングや打合せ、ちょっとした相談も出社していた時と変わらない環境です。
企業情報
| 社名 | 株式会社アドヴァンテージ |
|---|---|
| 所在地 | ■横浜本社 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-19 アプリ新横浜ビル6F TEL：045-477-1033 / FAX：045-477-1034 ■大阪オフィス 〒531-0071 大阪府大阪市北区中津1-2-3 中津清風ビル403 TEL：050-1741-6677 ■札幌オフィス 〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西十六丁目 1番地323 春野ビル3F TEL：011-558-0816 |
| 役員 | 代表取締役社長CEO 中野 尚範 取締役副社長COO 水盛 啓治 |
| 設立 | 2005年6月29日 |
| 資本金 | 4000万円 |
| 事業内容 | ■自社採用サイトで人材を採用する「ちょくルート事業」 ・採用コンサルティング、セミナー開催 ・自社採用サイトの構築、運用、ASP提供（JOB!BASE、JobMaker） ・Webマーケティングサービス （Indeed、求人ボックス、スタンバイ、リスティング広告、DSP広告） Indeed代理店（シルバーパートナー） Yahoo!プロモーション広告 正規代理店 ・「ベツルート」偶然の出会いを演出する採用イベント事業 ■「ちょくルート」のパートナーシステムの全国展開 ・ちょくルートのパートナー事業 ・ちょくルートプラットフォームを活用したビッグデータ活用 ・ちょくルートプラットフォームを活用した販促 / 営業支援 ■「新規事業」開発支援事業 ・ニッチ求人サイトを活用した事業構築 ・採用を軸にした既存ビジネスの収益UP支援事業 ・共同体構築支援事業 |